Вопросы и ответы

Что я получаю?

По сути, вы получаете доступ к программному продукту - сайту, который работает через Интернет. В нем можно работать с любой точки Земли, при условии наличия подключения к всемирной сети. Так как скорость и качество передачи данных (Интернет) постоянно растут, мы избрали именно этот способ предоставления программных продуктов - Софт как сервис (SAAS). 

Что означает рабочее место или онлайн-пользователь?

При покупке программы вам открывается автоматически доступ на 5 пользователей. Рабочее место как «телефонная линия», если она занята, то другой не сможет ей пользоваться. Например, если работают 5 человек в программе, при условии, что больше рабочих мест не приобреталось, то шестой не сможет зайти в программу в это время, только после того, как выйдет кто-либо из пяти. 

Как увеличить число онлайн-пользователей?

Где физически находится программа?

На наших серверах, которые находятся в нескольких странах.

Какая необходима скорость интернета?

Минимальная желательная скорость 256 кб/сек.

Существует ли фиксированная оплата по истечении какого-то периода?

Да, существует годовая оплата. Подробности в разделе "Купить"

Если я не оплачу новый период, что производет?

Программа перейдет в режим чтения, вносить данные будет нельзя, а смотреть можно.

Безопасно ли размещать данные моей компании у вас на сервере?

Да, в нашем программном продукте используется система защиты (SSL), которая используется банковскими сайтами и другими компаниями. Все данные копируются каждый день. В случае, форс-мажорных обстоятельств, заработают дополнительные сервера, где уже будет копия всех данных.

Кто сможет видеть мои данные?

Ваш консультант, его начальник, сотрудники Вашей компании с соответствующими правами. С нашей стороны, мы гарантируем безопасность данных, при условии, если вы обеспечиваете надлежащую безопасность не создвая пароли вида "123" и не давая полные права непонятным людям.

Существует ли разграничение прав в программе?

Да, можно очень гибко ограничить сотрудникам доступ к некоторым функциям.

Существует ли техническая поддержка?

Да, телефон:

8-800-200-07-04 - по России звонок бесплатный.

Телефон в Санкт-Петербурге +7-812-448-07-24.

E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. .

Также при приобретении программы, вам будет выделен отдельный консультант, который будет помогать. 

Помогаете ли Вы внедрять программу Admin Solution?

К вам будет привязан консультант, с ним вы сможете общаться по техническим вопросам. Внедрение просто сделать самостоятельно, подробности в разделе "Внедрение". Что касается правильно применения технологии усправления самой по себе или с помощью программы смотрите в разделе "Услуги". 

Как происходит общение с консультантами?

По Skype, телефону, e-mail.

Имеется ли руководство для программы?

Для программы имеется полное руководство по всем ее элементам. Также и видео-уроки.

Обновляется ли программа?

Да, обновления выходят с периодичностью раз в неделю-две. 

Я не из России, и сотрудники не знают русского языка. Имеется ли поддержка других языков?

Да, в данный момент программу Admin Solution можно использовать на 8-ми языках (Русский, Английский, Латышский, Литовский, Украинский, Итальянский, Немецкий и Французский).