Чтобы деньги не стали проблемой

Валерий Ходорцов - консультант с большим практическим опытом, проводящий семинары по админтехнологии, в том числе - в части Финансового планирования. Он - один из авторов программы Admin Solution of Management, автор статей.

Здравствуйте, Валерий! Сегодня я хотел бы задать Вам несколько насущных вопросов, которые возникают у людей бизнеса.

Здравствуйте! Я готов ответить. Только давайте сразу договоримся, я буду давать ответы, которые работают, независимо от того, понравятся они вам или нет.

Это как раз то, что требуется. Но и вопросы также будут именно насущными, из жизни. Итак, начнем. Помните старый анекдот: у бизнесмена спрашивают, “Вот если бы тебе завтра вдруг раз - и миллион?” Тот, мечтательно: „Долги б отдал..”. Ему: “А остальные куда???” ”- А остальные, говорит, подождут!”. (ну в смысле, долгов-то, значит, больше, чем на миллион). Ну а если конкретно, то один мой знакомый бизнесмен постоянно сталкивается с ситуацией, когда расходы превышают доходы. Он старается выбраться из неё, берёт кредит, и обороты у него вроде бы нарастают, но расходы их быстро догоняют и перегоняют. Ситуация сохраняется: расходы по-прежнему превышают доходы. Кредит эту проблему не решает. Получается замкнутый круг. Хоть и не расширяй бизнес!

В.Х. Знакомая ситуация. Однако если бизнесмен планирует извлечь больше прибыли, то расширять компанию придётся.

Как же справиться с этой проблемой и с возрастающей ответственностью? Бытует мнение, что чем больше компания, тем больше проблем, тем труднее и хуже владельцу. У еще одного моего знакомого предпринимателя, по его словам, такое ощущение, что он занят лишь тем, чтобы заработать на зарплату своим сотрудникам. И сколько бы ни заработал, штат все “съест”.

В.Х. Посмотрите вокруг: есть мощные, успешные компании, гиганты рынка. Есть компании, изменившие лицо рынка. Ведь построили же они свой бизнес! Значит, возможности роста существуют. Но с ростом организации вступают в силу другие законы. Как у автомобиля - при 20км/ч одна динамика, при 100 - совсем другая. Нужно учиться управлять компанией. Я не предлагаю это делать только на своем опыте. Компания - не испытательный полигон.

На курсы пойти? Если вы про MBA, то, по-моему, там уж слишком все мудрёно, а четкой теории нет. Я сам как-то подумывал в магистратуру по финансам пойти. Пришел в институт в день открытых дверей и поговорил с деканом факультета. После этого разговора понял, что у них нет ответов на мои вопросы.

В.Х. Да. А я, например, закончил президентскую программу по специальности "Финансы и кредит". Учеба была очень напряженной. Если "маркетологи" и "менеджеры", могли на занятия не ходить и всё равно экзамены сдавали нормально, то нам нельзя было выйти даже на 5 минут - уже ничего не понимаешь. Тема далеко не простая. Однако, вернувшись в свою компанию, я из этой учебы применил совсем немного. И вы, если посмотрите вокруг, можете увидеть, что у неуча порой огромные деньги, а у «профессора от финансов» заработок может быть совсем скромным.

Где же выход? Учиться или не учиться?

В.Х. Важно, чему именно учиться. Учиться нужно технологии управления.

Что это меняет? В чем разница? Как руководитель, я бы хотел четкой технологии. Чтобы придти в свою компанию после обучения и знать, что именно в ней делать, как "раз", "два", "три"...

В.Х. Вот об этом и речь. Технология управления, которая проста в освоении и эффективна в работе. Которая, к тому же, одинаково работает в любом бизнесе.

Да, да. Мой знакомый, о котором я говорил в начале, имеет еще другое направление бизнеса, но проблемы в нем те же самые. А в планах у него открывать еще направления. Так как же ему все-таки вырваться из этого замкнутого круга?

В.Х. Давайте вообще разберемся, что такое технология. “Технология - применение методов, существующих в искусстве или науке, - в противоположность просто знаниям в области какой-либо науки или искусства.” Это определение из курса "Как повысить доход вашей компании", который принадлежит к серии курсов "Эффективный руководитель", основанных он на работах Л. Рона Хаббарда. Этот человек действительно разработал работающую технологию управления. Еще важно сказать, что эта технология была разработана Роном как раз в ответ на проблемы и трудности расширения организации. Он разработал ее после того, как нанятые им менеджеры (лучшие из лучших, каких только можно было нанять) потерепели неудачу, и сам он столкнулся с невозможностью найти здесь простую и в то же время эффективную технологию.

Одному моему знакомому дали кличку “аккумулятор знаний”. Всё книги умные читал, только применял мало.

В.Х. В случае вашего знакомого это действительно бесполезно. Технология - это ПРИМЕНЁННОЕ знание, в отличие от знания, просто лежащего у кого-то в голове. Только применяясь, оно имеет силу. Хотя надо сказать, что общий объем наработок в этой технологии немалый. Но и применяют ее в мире сотни тысяч компаний, в том числе такие известные, как "Executive Software", "Cisco Systems", IBM. Отдельные элементы админтехнологии внедрены в таких производственных монстрах, как Пепси, Тошиба, Американ Экспресс и т.п. Подробно мы эти вещи разбираем и учимся применять на наших семинарах.

Валерий, можете ли вы дать тому бизнесмену, о котором шла речь в начале, какой-то конкретный, основанный на админтехнологии совет? Оказать ему, скажем так, первую консультативную помощь. Как ему вырваться из его замкнутого круга?

В.Х. Он должен ввести правильное финансовое планирование.

Что это значит?

В.Х. “Финансовое планирование” означает способ обращения с деньгами и активами организации, имеющий целью поддерживать превышение дохода над расходами.

Ну если исходить только из этого определения, то, видимо, это как раз то, что нужно. Более того, если уж учиться финансам, то как раз ради этого - чтобы доходы превышали расходы. Но как это сделать практически?

В.Х. Прежде всего (это ДАЛЕКО не все, но прежде всего) он должен принять РЕШЕНИЕ: тратить меньше, чем зарабатывать. И это должно быть ЕГО решением. Как? Вот просто взять, и принять решение?  Прежде всего, НА САМОМ ДЕЛЕ принять такое решение и следовать ему. А затем установить некоторые правила для своих сотрудников.

Какие?

В.Х. Ввести еженедельную процедуру Финансового планирования. В ней участвует ограниченый состав работников, но в подготовке данных к нему и в последующем исполнении решений участвуют все. Во время Финансового планирования и надо приводить своё решение в действие.

Стало чуть понятней, но не совсем.

В.Х. Первым делом нужно планировать доход, усиливать действия отделов продаж и маркетинга.

А это имеет отношение к финансам ?

В.Х. Да, звучит несколько непривычно, но имеет. И это работает. Сначала зарабатываем, потом тратим. И тратим ТОЛЬКО то, что заработали. Поэтому сначала нужно думать о заработке. Потом необходимо работать со списком расходов и утверждать расходы исходя из того, что было заработано в предшествующий период. Сначала заработали, а потом распределяем расходы. А еще, расходы бывают разные - одни важные, а другие не очень. Есть расходы, оплатив которые, мы ничего полезного в итоге не получаем. Они НЕ ВЕДУТ К ПОЛУЧЕНИЮ ДОХОДА. И это очень важый критерий. И это принцип, по которому можно и нужно рассматривать расходы. Но чтобы принять окончательное решение, требуются и другие инструменты из этой технологии, которые мы детально разбираем на наших семинарах и (что очень важно!) учим применять практически.

На семинарах вы рассматриваете инструменты этой технологии в совокупности. Почему это так важно?

В.Х. Потому что - и в этом коренное отличие от любых других систем управления - они связаны с одним самым важным фактором - человеческим. На наших семинарах говорится больше не о классических понятиях финансового менеджмента, а о человеке. В людях сосредоточено как 80% всех проблем организации, так и 80% заложенного в ней потенциала. Необходимо пробудить с помощью мощных инструментов этой технологии ОТВЕТСТВЕННОСТЬ персонала и добиться того, чтобы компанию двигала не горстка кровно заинтересованных или высокопоставленных лиц, а все без исключения члены коллектива. Процедура Финансового планирования - это не подсчет доходов и расходов. Это превращение персонала из источника проблем в источник "энергии" или дохода компании. Поэтому сама процедура ФП имеет определённую структуру. Представьте, что в вопросах дохода нет сопротивления и пререканий, нет оправдалок и объяснялок, а вместо этого все направляют свою энергию только на то, чтобы привлечь максимальный поток дохода в организацию. Как вы думаете, какой доход будет в такой организации?

Думаю, он будет огромным.

В.Х. Еще раз подчеркиваю, что подробно эти инструменты разбираются на наших семинарах. Действие каждого инструмента усиливает остальные. Применять их целостно гораздо эффективнее для компании, чем по отдельности.

Спасибо за ваши ответы!