Автоматизированная система управления – бизнес XXI века

Некоторые "атрибуты современной жизни"настолько пронизали наше существование, что стали неотъемлемой частью повседневности. Не просто привычным, а необходимым. Само собой разумеющимися вещами, на которые не обращаешь внимания, но внезапное отсутствие которых способно шокировать нас, несколько зажравшихся.

Представьте, если бы в одночасье исчезли с лица планеты все унитазы и туалетная бумага. Вы просыпаетесь и вам надо идти “до вiтру” в уличную кабинку с дыркой в полу. Например, зимой. И не потому, что унитаз сломался, а потому, что вы вообще не знаете о его существовании... Вас не бросило в дрожь? А ведь многие так живут сегодня на планете Земля! Просто посмотрите прекрасный фильм “Миллионер из трущоб”. Да что далеко ходить – поездите по деревням российской глубинки. Оцените прелесть водопровода, сопоставив его с “романтичным” колодцем или речкой, откуда воду надо таскать в ведрах.

Горожане могут подумать – какая ерунда! Сейчас уже никто так не живет. Ну-ну. В вашем подъезде или коттеджном поселке – может быть и нет.

"Блага цивилизации" наводят на нашу жизнь лоск, к которому привыкаешь. Без которого не мыслишь существования, как без еды или воздуха. Хотя это вещи разного порядка, ибо без унитаза люди не вымрут. Может быть только некоторая часть настоящих блондинок...

Взгляните на бомжей, которыми щедро наполнен любой мегаполис. Эти принципиальные романтики с упорством держатся за жизнь, полностью лишенную большинства благ цивилизации. Мы смотрим на них порой с отвращением, порой с ужасом. И мысль каждого человека, в котором осталась капля сострадания, хоть раз да и начинала решать задачу – как бы помочь этим несчастным? Некоторые решались на это, и трудоустраивали бомжей целыми популяциями, были такие эксперименты. Через очень короткое время подавляющее большинство этих существ возвращались к своему образу жизни, бросая работу. Что доказывает принципиальность занимаемой ими общественной позиции, а также степень их безумия и безответственности.

То же самое, разве что в меньшей степени, можно сказать о бизнесмене, который сегодня не использует автоматические системы управления. Он живет без унитаза, и ходит на речку за водой. Оправдывая это тем, что туалет на заднем дворе позволяет ему чаще гулять, а ведра он использует вместо фитнеса. Такого уровня логичность оправданий.

Бизнесмен говорит: “Мои учителя, отцы и старшие братья так делали, и у них неплохо получалось. Значит и мне не нужно заморачиваться этими новомодными штучками”. Я бы посоветовал ему сменить машину на гнедого коня, и на полном серьезе ездить в офис верхом  по МКАДу. Ведь его прадеды наверняка так делали – и были успешными.

Если вы думаете, что я преувеличиваю, что я "загнул" для красного словца – не тот случай. Я предельно серьезен.

Бизнесмен, не пользующийся автоматизированными системами застрял далеко в прошлом. Вы помните начало девяностых, когда бизнес велся без компьютеров? Какая там 1С-Бухгалтерия! До блестящего выхода на сцену Билла Гейтса с его Windows оставалось несколько лет, компьютеры были уделом программистов. А когда они появились у каждого, то прошло ещё много времени, прежде чем их цены, мощность и уровень программного обеспечения сделали их чем-то само-собой разумеющимся.

Человек, у которого сегодня нет персональной электронной почты – это нонсенс. Как и без мобильника. Такое могут себе позволить разве что некоторые чиновники, которые приходять в ужас от мысли, что надо с кем-то общаться. Даже Президент нашей страны ведет Интернет-дневник и публикует на нем свои обращения к народу и статьи.

Мы уже неодобрительно ухмыляемся, если у фирмы нет своего web-сайта. Многие начинают даже сомневаться в надежности таких компаний, как будто у них нет офиса и юридического лица.

А Я НЕ ПОНИМАЮ, КАК СОВРЕМЕННЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ МОЖЕТ РАБОТАТЬ БЕЗ CRM-СИСТЕМЫ, А УПРАВЛЕНЕЦ – БЕЗ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ! Архаизм какой-то, ей-богу! Ребята, может вы ещё при свечах пишите?

Теряя скорость и точность управления, вы теряете ДЕНЬГИ.

И один из важнейших инструментов современного бизнесмена (и да будет так отныне и  вовеки веков) – автоматизированные системы управления. Иначе – компьютерные сети, использующие специальные программы, позволяющие увеличить скорость и точность управления предприятием в несколько раз.

Самая продвинутая система менеджмента на планете на сегодня – Административная технология Л. Рона Хаббарда. Если кто-то хочет оспорить данное заявление, пусть сначала ознакомится с оригинальными текстами этой технологии. Со всеми её 2500 публикациями. И для бизнесменов, держащих руку на пульсе современной жизни и изучающих эту технологию, есть специально разработанная автоматизированная система управления – “Admin Solutions of Management” или "ASM" (Административные решения управления). Она разработана рижскими программистами и есть на русском и английском языках.

Программа включает в себя несколько блоков, полное использование которых позволяет обрести над бизнесом удаленный контроль. Владелец бизнеса, использующий эту автоматизированную систему управления, может полностью контролировать бизнес, живя в другой стране и уделяя ему самое минимальное время. А управленец может спокойно отлучиться на пару недель, без потери оперативного контроля над ситуацией, ежедневно выходя в интернет и управляя при помощи инструментов этой программы.

Разумеется, для этого надо знать принципы административной технологии Хаббарда.

Есть международный стандарт менеджмента, основанный на технологии Л. Рона  Хаббарда, который называется “Модель Административного Ноу-Хау”. Внедряется он так же, как стандарт ISO-9000. Его можно использовать на предприятии любого типа, внедрение стоит недорого, занимает несколько месяцев (а если это малый бизнес – несколько дней, плюс обучение). Именно этот стандарт автоматизирован системой “ASM”.

В стандарте пять частей. В программе – пять блоков. В новой версии будет еще один блок.

Части стандарта таковы:

1. Организационная структура предприятия, как основа для наведения порядка.
2. Управление бизнесом по показателям (статистикам), позволяющая добиваться постоянного роста доходов и расширения рынка сбыта.
3. Финансовая система, обеспечивающая неубиваемую платежеспособность.
4. Система коммуникации, обеспечивающая скорость и порядок в работе.
5. Построение системы обучения сотрудников, чтобы учились все, что приводит к повышению эффективности каждого в отдельности, и бизнеса в целом (в финансовом выражении).

Блоки автоматизированной системы “Admin Solutions of Management” следующие:

1. Организационная структура (самый профессиональный блок из всех автоматизированных систем, которые я видел на рынке на сегодня). В этом блоке учтены все варианты расширения отделов, добавления сотрудников. Видно функционал каждого, его зону ответственности. Можно получить информацию о любом сотруднике персонально. Можно мгновенно получить доступ к чтению и редакции его должностных инструкций. Можно посмотреть рабочую коммуникацию и текущее состояние показателей каждого сотрудника, отдела, подразделения, филиала. Прописаны не только функции, но и ожидаемые результаты работы на каждом посту, в каждом отделе, в каждой части организации.
2. Самая удобная система контроля показателей и их роста, какую вы только сможете найти. Зная технологию Хаббарда по поддержанию роста любого показателя, вы можете управлять ростом доходов своего предприятия также уверенно, как движением своего автомобиля. Предусмотрены все нюансы. В программе заложены решения для тех проблем и вопросов, которые у вас ещё только возникнут при изучении технологии Хаббарда. Так как программисты, разработавшие программу, работали в тесном контакте с продвинутыми пользователями системы Хаббарда и консультантами по управлению, получился в высшей степени практичный продукт, отвечающий самым взыскательным требованиям в плане функционала.
3. Система коммуникации достаточно простая, с ней может разобраться любой. Она похожа на обычный Outlook, но вплетена в программу затем, чтобы быть привязанной к организационной структуре и выполнять требования, предъявляемые к системе коммуникации в технологии Хаббарда. Например, если вы пишете официальное послание другому сотруднику, программа распознает тип этого послания и сама задает маршрут его утверждения у начальников, если это необходимо. И ещё много разных полезных “фишечек”, таких как контроль устаревших посланий, отслеживание баланса между входящей и исходящей коммуникацией и т.д.. Система коммуникации имеет уровни доступа, послания могут быть прочтены руководителями. Внешние послания загружаются в систему сразу с почтовых серверов, так что программой для рабочих целей удобнее пользоваться, чем обычным почтовым агентом (Outlook, Mozilla, The Bat! и т.п.).
4. Самый большой блок в программе и предмет настоящей гордости разработчиков – система финансового планирования для руководителей. Это просто уникальная система, позволяющая никогда не перерасходовать средства и полностью контролировать ежедневные и еженедельные траты в любом отделе и подразделении. Воровство финансов полностью исключается, так как сразу будет обнаружено. Злоупотребления будут как на ладони, что приводит к протесту при внедрении данной программы у любителей запустить лапу в ваш карман. Внедрение этого блока делает область финансов для руководителя такой понятной и прозрачной, что ему не надо знать бухгалтерию и аудит, чтобы держать под контролем каждую копейку, тратя на это минимум своего времени (некоторое обучение всё же будет необходимо). Отдельные программы на эту тему тоже существуют, и есть даже совсем неплохие, но вне привязки к организационной структуре и системе показателей финансовая система получается настолько кастрированная, что утрачивает более половины своего потенциала.
5. Блок планирования. Планы, программы, проекты, приказы – всё это согласовано в программе и выполнено в таком виде, что планирование и координация деятельности может осуществляться максимально эффективно.

Для того, чтобы вы получили пользу от всего потенциала автоматизированной системы “Admin Solutions of Management” вам надо знать азы технологии Хаббарда, так как программу надо будет наполнить правильными данными и пользоваться ей, понимая принципы. Этим азам можно научиться за несколько дней. Любая программа – это просто инструмент, оболочка. Если вам нечего сказать, и некому писать – то вам и электронная почта не нужна, и телефон.

Кому следует приобрести и начать использовать программу “Admin Solution” (а это лучшее, что есть сейчас на рынке автоматизированных систем управления бизнесом):

1. Любой компании, в которой более 15 человек сотрудников и которая планирует расширяться.
2. Компаниям, в которых более 15 человек и которые работают или хотят работать по технологиям Л. Рона Хаббарда.
3. Любой компании, которая уже использует другие автоматизированные системы управления, следует присмотреться к данной программе и поговорить с консультантами, внедряющими её.
4. Любой компании, которую не устраивает её текущая система управления из-за того, что она не дает ответов на все вопросы, следует присмотреться как к технологии Хаббарда, так и к программе “Admin Solutions of Management”.

Кому эта программа не нужна:

1. Если в вашей компании менее 15 человек и вы не планируете расширяться – вы можете использовать технологию Хаббарда, но автоматизированная система управления вам не потребуется. Двумя продуктовыми киосками можно управлять без этих наворотов. Хотя блок «Финансовое планирование» и здесь будет полезен.
2. Если вы собрались банкротиться.
3. Если вас все полностью устраивает, и вы не хотите ничего менять (но тогда вам нужно пройти программу “Усилитель мощности руководителя”, иначе скоро черная скука поглотит вашу душу).

Остальным хочу сказать – если у вас ещё нет этой программы, срочно её купите, научитесь ей пользоваться, и добейтесь настоящего процветания с её помощью и с помощью Административной технологии Хаббарда.

Пора слезать с дерева. Хвост давно отсох.

Вадим Мальчиков, владелец Центральной тренинговой компании.